Jeu Responsable chez Winbeatz : nos outils

Les outils de jeu responsable disponibles

Chez Winbeatz, l'accès au casino est réservé aux personnes majeures : l'âge minimum requis est fixé à 18 ans et vérifié lors du processus de vérification du compte. Plusieurs outils permettent de garder le contrôle sur sa pratique de jeu, directement depuis l'espace compte.

Limiter ses dépôts et son temps de jeu

Nous proposons des limites de dépôt que chaque joueur peut fixer sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. L'outil de vérification de réalité (Reality Check) envoie un rappel après 60, 90 ou 180 minutes de session, pour visualiser le temps déjà passé sur la plateforme. Ces réglages sont modifiables depuis le compte client.

Faire une pause ou s'auto-exclure

La fonction Take a Break permet de suspendre l'accès à son compte pendant 1 jour, 1 semaine ou 1 mois. Pour une mise à distance plus durable, l'auto-exclusion peut être activée pour une période allant de 3 mois à 5 ans, ou de façon indéfinie. Une fois ces options activées, elles ne peuvent pas être annulées avant la fin de la période choisie.

Récapitulatif des options de contrôle

Voici les principaux réglages que nous mettons à disposition pour encadrer le jeu, avec leurs durées exactes.

Ces durées sont fixes et appliquées dès leur activation : plus l'option choisie est longue, plus elle protège sur la durée contre une reprise impulsive du jeu.

Comment activer ces outils et obtenir de l'aide

Les réglages de limites de dépôt, de pause et d'auto-exclusion se gèrent depuis l'espace personnel, dans la section consacrée au compte. Les mêmes identifiants que pour la connexion habituelle permettent d'y accéder, et toute question sur leur fonctionnement peut être posée via le Live Chat ou par email, les deux canaux étant disponibles 24/7.

Un Délégué à la Protection des Données (Data Protection Officer) est également joignable par email pour toute question liée au traitement des informations personnelles dans le cadre de ces démarches. Si un joueur souhaite aller plus loin que la pause ou l'auto-exclusion et mettre fin définitivement à son compte, la procédure est détaillée sur la page fermeture de compte.

Avant d'activer une limite, il peut être utile de consulter la page dépôts et retraits pour comprendre les méthodes et délais concernés, et de revoir l'ensemble de notre offre sur la page présentation complète afin de situer ces outils dans le cadre général du compte.